وظایف اصلی
- رزرو بلیت و هتل
- فروش تورهای داخلی و خارجی
- مشاوره سفر و مقصد
- پیگیری مدارک سفر
- رسیدگی به استرداد و تغییرات
- پشتیبانی مسافر در طول سفر
مهارت‌ها
- کار با سامانه‌های رزرو
- شناخت مقاصد
- فروش
- زبان انگلیسی
- دقت در جزئیات
- مشتری‌مداری
ابزارها و نرم‌افزارها
- سامانه‌های رزرو بلیت و هتل
- CRM
- Excel
مسیر ارتقا
مسیر معمول؛ عنوان‌ها در هر سازمان ممکن است فرق کند.
- ۱کارمند رزرواسیون
- ۲کارشناس فروش تور
- ۳سرپرست فروش
- ۴مدیر فنی آژانس (دارای مجوز)
محیط کار
دفتر آژانس؛ گاهی پاسخ‌گویی خارج از وقت اداری.
وضعیت بازار کار
تأییدنشدهاین مرجع گزارش منتشرشده و قابل‌استنادی پیدا نکرد که تقاضای این شغل را در ایران به‌طور مشخص اندازه بگیرد؛ برای وضعیت روز، شمار آگهی‌های فعال در سامانه‌های کاریابی و نتایج طرح آمارگیری نیروی کار مرکز آمار ایران را بررسی کنید.
منبع وضعیت بازار
برای این بخش منبع قابل‌استنادی ثبت نشده است؛ رقم یا ادعای بدون منبع منتشر نمی‌شود.
مجوز و پروانه
- مدیر فنی آژانس باید شرایط و مجوز وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی را داشته باشد
این صفحه راهنمای عمومی است. مدرک آسان مرجع صدور یا تأیید مدرک نیست. اثر هر مدرک یا دوره در حکم کارگزینی، گروه یا رتبه شغلی را فقط کارگزینی دستگاه یا مرجع رسمی تعیین می‌کند؛ پیش از هر پرداخت، مکتوب استعلام کنید. شرح وظایف، مهارت‌ها و مسیر ارتقا بر پایه دانش تخصصی و طبقه‌بندی بین‌المللی مشاغل (ISCO-08) نوشته شده و در هر سازمان ممکن است متفاوت باشد. ادعاهای بازار کار فقط با منبع آمده‌اند. اثر مدرک تحصیلی یا گواهینامه در حکم کارگزینی، گروه یا رتبه شغلی را حتماً از کارگزینی سازمان خود یا مرجع رسمی استعلام کنید. مجوزهای نام‌برده‌شده راهنمای کلی‌اند؛ شرایط روز را از مرجع صادرکننده بپرسید.