وظایف اصلی
- پذیرش و ثبت ورود و خروج مهمان
- مدیریت رزرو
- دریافت صورت‌حساب
- پاسخ به درخواست‌ها و شکایات
- هماهنگی با خانه‌داری و تأسیسات
- ارائه اطلاعات گردشگری شهر
مهارت‌ها
- مهمان‌نوازی
- زبان انگلیسی (یا زبان دوم)
- کار با نرم‌افزار هتل
- حل مسئله
- آرامش در شلوغی
- ظاهر حرفه‌ای
ابزارها و نرم‌افزارها
- نرم‌افزار مدیریت هتل (PMS)
- سامانه‌های رزرو آنلاین
- کارتخوان
مسیر ارتقا
مسیر معمول؛ عنوان‌ها در هر سازمان ممکن است فرق کند.
- ۱پذیرشگر
- ۲سرپذیرش
- ۳مدیر دفتر پذیرش (Front Office)
- ۴مدیر هتل
محیط کار
هتل؛ شیفتی شبانه‌روزی.
وضعیت بازار کار
تأییدنشدهاین مرجع گزارش منتشرشده و قابل‌استنادی پیدا نکرد که تقاضای این شغل را در ایران به‌طور مشخص اندازه بگیرد؛ برای وضعیت روز، شمار آگهی‌های فعال در سامانه‌های کاریابی و نتایج طرح آمارگیری نیروی کار مرکز آمار ایران را بررسی کنید.
منبع وضعیت بازار
برای این بخش منبع قابل‌استنادی ثبت نشده است؛ رقم یا ادعای بدون منبع منتشر نمی‌شود.
این صفحه راهنمای عمومی است. مدرک آسان مرجع صدور یا تأیید مدرک نیست. اثر هر مدرک یا دوره در حکم کارگزینی، گروه یا رتبه شغلی را فقط کارگزینی دستگاه یا مرجع رسمی تعیین می‌کند؛ پیش از هر پرداخت، مکتوب استعلام کنید. شرح وظایف، مهارت‌ها و مسیر ارتقا بر پایه دانش تخصصی و طبقه‌بندی بین‌المللی مشاغل (ISCO-08) نوشته شده و در هر سازمان ممکن است متفاوت باشد. ادعاهای بازار کار فقط با منبع آمده‌اند. اثر مدرک تحصیلی یا گواهینامه در حکم کارگزینی، گروه یا رتبه شغلی را حتماً از کارگزینی سازمان خود یا مرجع رسمی استعلام کنید. مجوزهای نام‌برده‌شده راهنمای کلی‌اند؛ شرایط روز را از مرجع صادرکننده بپرسید.