وظایف اصلی
- نصب و راه‌اندازی رایانه و نرم‌افزار
- رفع اشکال سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- پشتیبانی چاپگر و تجهیزات جانبی
- ثبت و پیگیری درخواست‌ها
- آموزش کاربران
مهارت‌ها
- سخت‌افزار رایانه
- سیستم‌عامل Windows
- مبانی شبکه
- حوصله و ارتباط خوب
- عیب‌یابی
- مستندسازی
ابزارها و نرم‌افزارها
- سامانه ثبت درخواست (Helpdesk)
- ابزار کنترل از راه دور
- Active Directory
مسیر ارتقا
مسیر معمول؛ عنوان‌ها در هر سازمان ممکن است فرق کند.
- ۱تکنسین پشتیبانی
- ۲کارشناس پشتیبانی
- ۳کارشناس شبکه یا سیستم
- ۴سرپرست Helpdesk
محیط کار
دفتری، رفت‌وآمد میان واحدهای سازمان.
وضعیت بازار کار
تأییدنشدهاین مرجع گزارش منتشرشده و قابل‌استنادی پیدا نکرد که تقاضای این شغل را در ایران به‌طور مشخص اندازه بگیرد؛ برای وضعیت روز، شمار آگهی‌های فعال در سامانه‌های کاریابی و نتایج طرح آمارگیری نیروی کار مرکز آمار ایران را بررسی کنید.
منبع وضعیت بازار
برای این بخش منبع قابل‌استنادی ثبت نشده است؛ رقم یا ادعای بدون منبع منتشر نمی‌شود.
مجوز و پروانه
- گواهینامه مهارت سازمان آموزش فنی و حرفه‌ای کشور (معمولاً از سوی کارفرما درخواست می‌شود؛ الزامی‌بودن آن برای هر کار را از مرجع رسمی استعلام کنید)
این صفحه راهنمای عمومی است. مدرک آسان مرجع صدور یا تأیید مدرک نیست. اثر هر مدرک یا دوره در حکم کارگزینی، گروه یا رتبه شغلی را فقط کارگزینی دستگاه یا مرجع رسمی تعیین می‌کند؛ پیش از هر پرداخت، مکتوب استعلام کنید. شرح وظایف، مهارت‌ها و مسیر ارتقا بر پایه دانش تخصصی و طبقه‌بندی بین‌المللی مشاغل (ISCO-08) نوشته شده و در هر سازمان ممکن است متفاوت باشد. ادعاهای بازار کار فقط با منبع آمده‌اند. اثر مدرک تحصیلی یا گواهینامه در حکم کارگزینی، گروه یا رتبه شغلی را حتماً از کارگزینی سازمان خود یا مرجع رسمی استعلام کنید. مجوزهای نام‌برده‌شده راهنمای کلی‌اند؛ شرایط روز را از مرجع صادرکننده بپرسید.